Для начала сотрудничества мы заключаем Договор на предоставление переводческих услуг. Кроме того, с каждым клиентом мы подписываем NDA (Non-Disclosure Agreement, соглашение о неразглашении) для подтверждения конфиденциальности предоставляемой вами информации. Вся информация хранится на надежных устройствах и удаляется после завершения работы.
После получения от вас документа для перевода, мы рассчитываем стоимость работы в соответствии с условиями, указанными в Договоре. Точную стоимость работы можно определить только после ознакомления с исходным текстом, так как она зависит не только от объема работы и исходного языка, но и от сложности текста и срочности заказа.
После согласования стоимости и сроков мы приступаем к выполнению заказа. Для вас будет создан отдельный глоссарий, который будет пополняться по мере работы. К вам будут закреплены определенные менеджеры и переводчики, которые будут накапливать опыт работы с вашими текстами. При выполнении первых заказов мы также можем консультироваться с вами относительно ваших предпочтений по переводу специализированных терминов.
В оговоренные сроки вы получаете готовый текст. Наши переводы гарантированно соответствуют высоким стандартам качества. Мы предоставляем пожизненную гарантию на все наши переводы, что означает, что в любой момент мы внесем необходимые правки без дополнительной оплаты.
В конце месяца мы выставляем акт и счет, а оплата услуг осуществляется на расчетный счет.